1. O que são cookies
Os cookies são pequenos ficheiros de texto guardados no teu dispositivo quando visitas um website. Tecnologias semelhantes (localStorage, píxeis, identificadores de SDK) desempenham a mesma função; esta política abrange-as todas sob a palavra «cookies».
2. Categorias de cookies que usamos
| Categoria | Finalidade | Consentimento |
|---|---|---|
| Estritamente necessários | Integridade de sessão, segurança, balanceamento de carga, registo do consentimento de cookies | Não exigido — isentos nos termos do art. 5.º, n.º 3 ePrivacidade; não podem ser desativados |
| Funcionais / preferências | Idioma (PT/EN), esquema de cor (claro/escuro), definições de visualização | Consentimento prévio (opt-in) |
| Estatísticos / desempenho | Medição agregada e pseudonimizada de visitas e percursos para melhorar o site — Google Analytics 4 (_ga, _ga_*) e Microsoft Clarity (_clck, _clsk) | Consentimento prévio (opt-in) |
| Marketing / segmentação | Medição do alcance de campanhas; limitação de frequência. Atualmente não usamos cookies de marketing | Consentimento prévio (opt-in) |
3. Como funciona o consentimento
- Nada de não essencial é definido antes de dizeres sim. Cookies funcionais, estatísticos e de marketing só são colocados após o teu consentimento explícito e ativo no aviso de cookies. Fechar o aviso sem escolher não vale como consentimento.
- Retirar é tão fácil como dar. Podes alterar ou retirar o consentimento a qualquer momento em «Definições de cookies» (disponível em todas as páginas), com efeitos para o futuro e sem quaisquer consequências negativas na utilização do site.
- A tua escolha de consentimento fica registada num cookie estritamente necessário por um máximo de 13 meses — o prazo de validade mais longo aceite pelas orientações das autoridades europeias de proteção de dados sobre consentimento (art. 7.º RGPD) — após o que voltamos a perguntar.
4. Cookies de terceiros
Alguns serviços incorporados nas nossas páginas podem colocar os seus próprios cookies no teu dispositivo, atuando como responsáveis independentes ou conjuntos. Só os carregamos após o teu consentimento para a categoria em causa. Atualmente utilizamos:
- Google Analytics 4 (Google Ireland Limited) — cookies estatísticos que medem visitas e percursos, carregados apenas após o teu opt-in para cookies estatísticos. Política de privacidade da Google
- Microsoft Clarity (Microsoft Ireland Operations Limited) — cookies estatísticos para informação agregada de utilização e de sessões, carregados apenas após o teu opt-in para cookies estatísticos. Declaração de privacidade da Microsoft
- Stripe (Stripe Payments Europe, Limited) — cookies estritamente necessários de prevenção de fraude (
__stripe_mid,__stripe_sid), colocados apenas nas páginas de pagamento (carregamento da carteira do condutor e carregamento do saldo no Corporate Hub) quando abres o formulário de cartão. São a única exceção ao opt-in acima: estão isentos de consentimento ao abrigo do art. 5.º, n.º 3, da Diretiva ePrivacy, porque o pagamento que pediste não pode ser processado com segurança sem eles. Política de cookies da Stripe
5. Gerir cookies no navegador
Para além do nosso aviso, qualquer navegador permite ver, bloquear ou eliminar cookies: consulta a secção de privacidade ou definições de sites do Chrome, Safari, Firefox ou Edge. Também podes configurar o navegador para rejeitar cookies de terceiros ou para os limpar ao fechar. Bloquear cookies estritamente necessários pode impedir partes do site de funcionar.
6. Dados pessoais e os teus direitos
Quando os cookies envolvem dados pessoais, o tratamento rege-se pela nossa Política de Privacidade, incluindo os teus direitos RGPD e o direito de reclamação junto da CNPD (Comissão Nacional de Proteção de Dados).
7. Alterações a esta política
Poderemos atualizar esta política quando os cookies que usamos mudarem. A data no topo reflete a versão mais recente; alterações relevantes originam um novo pedido de consentimento.